Κανόνες
της ενεργητικής ακρόασης
Η
πλειοψηφία των ανθρώπων προτιμά να μιλά μάλλον παρά να ακούει. Επιπλέον, οι
άνθρωποι καθώς κάποιος μιλά, σκέφτονται τι να πουν μόλις ο ομιλητής θα
σταματήσει. Ή τον/ την διακόπτουν στη μέση της πρότασης. Αυτό το είδος συμπεριφοράς βιώνεται ως
ταπείνωση ή ως προσωπική προσβολή. Μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές παρανοήσεις.
Εάν δεν ακούμε αυτό που είναι σημαντικό, μπορεί να ενεργήσουμε άπρεπα. Οι
γονείς συχνά δεν ακούνε τα παιδιά τους. Αφ' ετέρου, τα παιδιά δεν έχουν τη
συνήθεια να ακούει το ένα το άλλο. Είναι
πολύ σημαντικό να ακούει και είναι απαραίτητο να ξέρει πώς να το κάνει. Τι
κάνουν αυτοί που ξέρουν να ακούν; Προ
πάντων, ας δούμε τι δεν κάνουν!
Κανόνες ενεργητικής ακρόασης
Ακούτε, ακόμη κι αν δε συμφωνείτε…
Καλός ακροατής
Κανόνες που ακολουθεί
·
Δε διακόπτει
·
Κοιτά στα μάτια το
πρόσωπο που μιλά
·
Δε βάζει λέξεις
στο στόμα του ομιλητή
·
Δεν προσβάλει
·
Δε μιλά για τον
εαυτό του
·
Αφήνει διάστημα
σιωπής και δίνει χρόνο στον ομιλητή να εκφραστεί
·
Ανταποκρίνεται και
εκφράζεται σε αυτά που άκουσε
·
Μένει στη θέση
του/ της
·
Δέχεται αυτά που λέει
ο συνομιλητής
·
Δεν επεμβαίνει
ούτε βοηθά καθώς ο ομιλητής μιλά
·
Χαμογελά
·
Ενθαρρύνει με
χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου
·
Υποστηρίζει με την
παρουσία του
·
Δεν κοροϊδεύει
ούτε ταπεινώνει τον ομιλητή
·
Δεν αντιδρά με
εξυπνάδες και αυθάδεια
Κακός ακροατής
Κανόνες που ακολουθεί
·
Διακόπτει
·
Περιφρονεί τον
συνομιλητή - Κοιτά αλλού και όχι το πρόσωπο που μιλά
·
Βάζει λέξεις στο
στόμα του ομιλητή
·
Γενικεύει: Πάντα
αυτό κάνεις ή ποτέ δε κάνεις αυτό
·
Κάνει κριτική.
αποφασίζει ποιος είχε δίκιο και ποιος άδικο, αν είναι οι άλλοι είναι καλοί ή
κακοί και τους το λέει
·
Κατηγορεί κάποιον
για το φταίξιμο
·
Προσβάλει,
κοροϊδεύει και ταπεινώνει τον ομιλητή
·
Μιλά για τον εαυτό
του
·
Δεν αφήνει
διάστημα σιωπής και δεν δίνει χρόνο στον ομιλητή να εκφραστεί
·
Δεν μένει στη θέση
του/ της
·
Δεν δέχεται αυτά
που λέει ο συνομιλητής
·
Δηλώνει την γνώμη
του σαν να είναι η απόλυτη αλήθεια
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου